Mutu, menurut Juran, merupakan kunci keberhasilan suatu bisnis. Perencanaan mutu yang buruk mengakibatkan hilangnya pangsa pasar, kegagalan produk, dan pemborosan akibat mutu yang jelek. Dalam buku I ini, Juran menyajikan seperangkat langkah uni- versal yang dapat digunakan dalam proses manajerial dasar untuk menetapkan tujuan mutu, mengenali pelanggan, menetapkan kebutuhan pelanggan, pengukura…
Semua orang, apa pun profesinya, pasti pernah berargumentasi dalam banyak hal. Mereka perlu argumen yang kuat dan baik agar gagasan atau saran-sarannya dapat diterima, atau setidaknya memengaruhi orang lain. Tanpa bekal teknik berargumentasi yang memadai, argumentasi seseorang akan lemah dan mudah dipatahkan. Berargumentasi tak selalu semudah yang kita bayangkan. Buku ini disusun untuk memban…
Buku ini secara khusus menyajikan berbagai teknik desain pelatihan yang efektif bagi supervisor dan manajer madya yang sangat dibutuhkan bidang usaha di hampir semua ne- gara sedang berkembang. Kajiannya yang komprehensif men- cakup semua prosedur manajemen operasional yang terlibat dalam desain proyek-proyek pelatihan untuk berbagai pro- gram khusus. Tujuannya adalah memberikan pendekatan yang…
Buku "Perilaku Administrasi" ini pada dasarnya adalah sebuah buku untuk pengamat serta perancang organisasi.
Kegiatan Sekretariat, Jabatan Sekretaris, Ruang Lingkup Tugas Sekretaris, Menyusun/Membuat Surat (Korespondensi), Menata Arsip (Berkas), Mengurus dan Mengendalikan Surat, Menerima dan Melayani Tamu Serta Bertamu, Menerima dan Melayani Telepon Serta Menelepon, Mengatur Jadual Acara Kegiatan Pimpinan, Membuat Laporan, Menyiapkan Rapat dan Membuat Notulen, Menyiapkan Perjalanan Dinas Pimpinan, Mem…
Krisis membuat orang harus lebih kreatif. Buku ini mendorong orang yang bekerja untuk menyiapkan payung cadangan dan melindungi kekayaan dengan mulai berbisnis dan membangun masa depan. Buku ini menyajikan kiat-kiat untuk menggapai kesuksesan berbisnis yang bermanfaat, bukan saja bagi para karyawan, tetapi juga untuk semua orang yang ingin menjalankan usaha di berbagai bidang.
Gugus mutu memperkenalkan gaya manajemen yang berorientasi pada manu- sia, yang bersifat menghargai kecerdasan karyawan dan merangsang kreativitas; suatu gaya yang menghargai karyawan yang memiliki kemampuan menyerap pela- tihan dan memiliki motivasi untuk menggunakannya secara konstruktif; suatu gaya yang mendengarkan rekomendasi karyawan dan menghargai prestasi dengan cara yang pribadi.
Mengingat hal tersebut di atas, penyusun dengan bantuan Penerbit mem beranikan diri menyusun buku ini dengan sasaran memberikan pedoman pokok penyusunan surat-surat niaga dan surat resmi dengan mendasarkan diri pada prinsip-prinsip lugas, ekonomis, praktis, estetis, formal, memenuhi standar komposisi bahasa Indonesia yang berlaku. Uraian sistematik dalam buku ini dilengkapi dengan berbagai cont…
Bioenergi adalah sumber energi alternatif yang diturunkan dari biomassa, seperti tanaman, hewan, dan mikroorganisme. Ditinjau dari kondisi energi Indonesia saat ini, penetapan pengembagan bioenergi menjadi sangat strategis untuk menjaga sustainability energi Indonesia di masa yang akan datang. Buku Teknologi Bioenergi menyajikan pembahasan yang menyeluruh mengenai bioenergi, baik ditinjau dari …
Sekolah merupakan institusi paling depan dalam menjalankan proses pendidikan. Pendidikan secara makro pada akhirnya akan bermuara pada sekolah melalui pembelajaran. Kepala sekolah sangat berperan dalam menggerakkan berbagai komponen di sekolah sehingga proses belajar mengajar di sekolah itu berjalan dengan baik.