Dalam setiap organisasi, rapat-rapat (meetings) adalah sumber keluhan. Secara teori, rapat seharusnya dinamis dan produktif, tetapi pada prakteknya sering membosankan, tidak pasti, membuat jengkel atau ngantuk, dan membuang-buang waktu. banyak buku dan kursus membahas masalah ini, tetapi belum ada yang dapat memecahkan dengan tepat. Disajikan secara sistematis dan mudah dimengerti, buku ini me…