Buku ini ditujukan baik bagi manajer yang bertugas dan bertangung jawab atas karyawan, pada tingkat apa pun, dan yang seringkali harus berhubungan dengan mereka maupun bagi karyawan itu sendiri. Dengan mendalami buku ini, diharapkan mereka tahu apa yang diharap- kan atau diminta dari atasan mereka dalam berbagai situasi interaktif. Buku ini juga ditujukan bagi para pelatih yang harus menyadari …