Mereka yang telah mengikuti pekerjaan membimbing oleh pimpinan selama 50 tahun yang beliau telah melihat peralihan titik berat dari pencarian (percobaan mencari) "efficiency" melulu kepada pembangun an daya kerja unsur manusia keperluan menarik orang-orang yang cocok, menarik perhatian dan kesetiaan mereka, dan memelihara agar mereka diperlengkapi dengan sewajarnya untuk mencapai hasil yang max…