Buku ini secara lengkap membahas 6 (enam) bab terkait manajemen pelayanan publik. Bab pertama, Konsep Dasar Manajemen Pelayanan Publik meliputi konsep dan teori manajemen institusi publik; lingkup, corak, dimensi dan kualitas pelayanan publik; serta pelayanan sektor publik dan privat. Bab kedua, Kajian Normatif Implementasi Kebijakan Pelayanan Publik di Indonesia meliputi maksud, tujuan, asas, …
Buku judul Manajemen Pendidikan Karakter ini disusun oleh para akademisi dan praktisi dalam bentuk buku kolaborasi. Walaupun jauh dari kesempurnaan, tetapi kami mengharapkan buku ini dapat dijadikan referensi atau bacaan serta rujukan bagi akademisi ataupun para profesional. Sistematika penulisan buku ini diuraikan dalam tiga belas bab yang memuat tentang definisi dan ruang lingkup manajemen pe…
Persoalan mendasar umat Islam secara umum adalah kurang menghargai waktu dan kurang berdisiplin. Inilah yang menjadi salah satu penyebab dari kemunduran umat islam. Oleh karena itu, perlu adanya perubahan yang signifikan, yaitu perubahan yang dimulai dari individu kita masing-masing. Buku ini tidak lain adalah manajemen waktu dalam bingkai Islam, yang terdiri atas tujuh langkah mengelola wak…
Dikeluarkannya Peraturan Kepala LIPI No. 3 Tahun 2014 dan Dirjen Dikti No. 1 Tahun 2014 terkait akreditasi terbitan berkala ilmiah yang menekankan bahwa jurnal yang akan diakreditasi mulai tahun 2014 dan efektif 1 April 2016 harus terbit dalam bentuk elektronik tentu berimbas pada perubahan paradigma para pengelola jurnal untuk beralih ke penerbitan jurnal elektronik. 'Tak jarang, para pengelol…
Berdasarkan ajaran Ki Hajar Dewantara sebagai pahlawan pendidikan nasional memiliki pandangan tentang pendidikan sebagai proses pembudayaan kodrat setiap individu dengan kemampuan untuk mempertahankan hidup, yang tertuju pada tercapainya kemerdekaan lahir bathin, sehingga memperoleh keselamatan, keamanan, kenyamanan, dan kebahagiaan lahir bathin. Pendidikan mencakup tujuan personal yaitu kokohn…
Dalam rangka meningkatkan kualitas pelayanan publik serta mewujudkan tata kelola pemerintahan yang baik, instansi pemerintah terus dituntut untuk melaksanakan dan mengembangkan program reformasi birokrasi. Salah satu program yang harus dijalankan adalah pengelolaan pengaduan. Dalam Permen PAN dan RB Nomor 1 Tahun 2015 tentang Pedoman Evaluasi Kinerja Penyelenggara Pelayanan Publik, salah satu k…
Burnout, istilah yang menggambarkan sebuah kondisi saat kamu merasakan kelelahan fisik, mental, ditambah emosional. Tiga hal pemicu burnout antara lain bekerja terlalu keras hingga mengorbankan kehidupan personal dan kesehatan, tidak mendapat apresiasi sehingga mudah frustasi dengan pekerjaan, dan diremehkan sehingga tidak punya lagi motivasi kerja. Banyak masyarakat terutama kalangan muda m…
Pendidikan anak usia dini adalah pendidikan yang paling rendah tingkatannya, tetapi memiliki makna yang paling tinggi dibandingkan satuan-satuan pendidikan lainnya. Dapat dikatakan di sini bahwa keberhasilan seseorang dalam menempuh pendidikan dasar, menengah, dan tinggi sangat ditentukan oleh apa-apa yang diperoleh di PAUD. Pendidikan anak usia dini (PAUD) merupakan upaya strategis untuk me…
Manajeman adalah penggunaan sumber daya secara efektif untuk mencapai sasaran. Sedangkan Aparatur Sipil Negara merupakan profesi bagi Pegawai Negeri Sipil dan Pegawai Pemerintah Dengan Perjanjian Kerja yang bekerja pada instansi pemerintah. Sehingga Manajemen ASN diartikan sebagai pengelolaan PNS dan PPPK untuk menghasilkan Pegawai ASN yang profesional, memiliki nilai dasar, etika profesi, beba…
Kinerja dalam organisasi merupakan jawaban dari berhasil atau tidaknya tujuan organisasi yang telah ditetapkan. Penilaian kinerja pada dasarnya merupakan faktor kunci guna mengembangkan suatu organisasi secara efektif dan efisien, karena adanya kebijakan atau program yang lebih baik atas sumber daya manusia yang ada dalam organisasi. Sebagai prinsip dasar dalam manajemen kinerja adalah mengharg…