Text
MERANCANG MUTU BUKU KE 1 ANCANGAN BARU MEWUJUDKAN KE DALAM BARANG DAN JASA
Mutu, menurut Juran, merupakan kunci keberhasilan suatu bisnis. Perencanaan mutu yang buruk mengakibatkan hilangnya pangsa pasar, kegagalan produk, dan pemborosan akibat mutu yang jelek. Dalam buku I ini, Juran menyajikan seperangkat langkah uni- versal yang dapat digunakan dalam proses manajerial dasar untuk menetapkan tujuan mutu, mengenali pelanggan, menetapkan kebutuhan pelanggan, pengukuran mutu, mengembangkan keistimewaan proses, serta mengendalikan proses untuk memperbaiki taktik bisnis.
Tidak tersedia versi lain