PENGUKURAN TINGKAT KEPUASAN PELANGGAN : Untuk Menaikkan Pangsa Pasar

Pencarian berdasarkan :

SEMUA Pengarang Subjek ISBN/ISSN Pencarian Spesifik

Pencarian terakhir:

Image of PENGUKURAN TINGKAT KEPUASAN PELANGGAN : Untuk Menaikkan Pangsa Pasar

Text

PENGUKURAN TINGKAT KEPUASAN PELANGGAN : Untuk Menaikkan Pangsa Pasar

J. Supranto - Nama Orang;

Pelanggan (pembeli) hams dipuaskan. Kalau mereka tidak dipuaskan maka akan meninggalkan perusahaan dan menjadi pelanggan pihak pesaing. Makin banyak pelanggan yang meninggalkan perusahaan dan menjadi pelanggan pihak pesaing, penjualan pemsahaan akan menurun yang pada gilirannya laba perusahaan juga akan menurun, karena laba berasal dari hasil penjualan. Itulah sebabnya diperlukan pengukuran tingkat kepuasan pelanggan. Bila pelanggan tidak puas (kecewa) harus segera diketahui faktor penyebabnya, dan segera dilakukan koreksi/perbaikan.

Ketersediaan

My Library (Rak 600) 655.80072 SUP p c1

B15100089

Tersedia

My Library (Rak 600) 655.80072 SUP p c3

B19100092

Tersedia

My Library (Rak 600) 655.80072 SUP p c2

B15100091

Tersedia

Informasi Detail

Judul Seri: -
No. Panggil: 655.80072 SUP p
Penerbit: Jakarta : Rineka Cipta., 2011
Deskripsi Fisik: x, 298 hlm; 20 cm
Bahasa: Indonesia
ISBN/ISSN: 978-979-518-725-7
Klasifikasi: NONE
Tipe Isi: text
Tipe Media: -
Tipe Pembawa: -
Edisi: cet. 4
Subjek: PENGUKURAN TINGKAT KEPUASAN PELANGGAN
Info Detail Spesifik: -
Pernyataan Tanggungjawab: J. Supranto

Versi lain/terkait

Tidak tersedia versi lain

Lampiran Berkas

Tidak Ada Data

Komentar

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar