Sejak cetakan pertama buku ini diterbitkan, banyak ke. majuan yang telah dica dicapai dalam kecakapan memimpin pe gawai dan pekerja. Memang azas-azas pokoknya tetap tidak diubah akan tetapi pengeritan orang tentang azas-azas itu dan kecakapan mempraktekkannya dalam menghadapi masalah. masalah pengawasan sehari-hari telah jauh bertambah maju. Suatu bab yang baru membicarakan perkembangan-per- k…
Kesalahan terbesar para penjual diantaranya : mencari-cari alasan untuk membenarkan penjualan, terlalu cepat menyerah, menganggap remeh data dan angka, tidak menghiraukan relasi pelanggan, melupakan karyawan di bagian lain, takut kepada pembeli, memburu pesanan besar, mencoba menjual tanpa mengenal calon pembeli, menjadi tuan rumah yang tidak ramah, menerima penolakan tanpa perjuangan, berusaha…
Management berhubungan dengan pencapaian tujuana dengan cara menambah kegunean sumber-sumber yang tersedia. Mann - gement ada sampai suatu tingkat pada hampir setiap ko- giatan manusia, baik dalam pabrik, sekolah, toka bank, goreja, rumah-rumah sakit, serikat buruh, ataupun dalam pomerintahan. Jika suatu tujuan yang diinginkan hendak dicapai, horus lah dipakai bor-samn2 fikiran, tangan, bahan2…